【导语】：重庆五一想要出去玩，12306官网购买火车票新提示：购买火车票时请提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码。未成年人，老年人可提供监护人电话，港澳台、外籍旅客提供电子邮箱。
12306官网显示，根据有关部门要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，购买火车票时请提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，以便在需要时及时联系乘车旅客。
特殊乘客：
(1)：对于未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码，
(2)：港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。
【温馨提示】：
（1）购票时间：为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路车票预售期调整为15天。5月1日火车票4月17日开始购买，4月30日火车票4月16日开始购买。
（2）退票提示：自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
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