【导语】：自2020年2月6日0时起，此前已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。具体怎么退票？重庆本地宝为你提供详细信息！
2020肺炎期间火车票免费退票攻略
【退票时间】
可免费退票时间：自2020年2月6日0时起，此前已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。
【退票方式】
01 已取车票，怎样退票？
已换取纸质车票（含报销凭证）和使用现金支付方式购票的旅客，须收回纸质车票，退票只能到车站窗口办理。
Q：受疫情影响，无法到车站办理怎么退？
A：铁路部门已延长退票时限：凡是于2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。
02 未取车票，怎样退票？
可在不晚于发车前25分钟在线办理退票，或者在发车前到全国任意车站办理退票。
03 车站关闭了，怎样退票？
若火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；但退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费。
目前湖北省有关地市政府关闭湖北境内79个火车站离开当地通道，暂停湖北省境内车站中转服务。
04 学生票怎样退票？
铁路部门已于1月27日起，办理学生票退票均不收取退票手续费。
因各地学校开学时间不同，铁路部门根据客流变化，及时加开旅客列车。
05 列车停运，怎样退票？
已打印车票或电子客票报销凭证，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续。
未打印车票或电子客票报销凭证：可直接在线理退票，均不收取手续费。
目前以下地区部分列车临时停运：
⑴ 自2020年1月30日零时起，往来中国内地与香港间的列车（包括香港西九龙站至内地间的高铁列车，香港红磡站至内地间的普速列车）同时暂停跨境运营。
⑵ 长三角、广州、上海、北京、成都、南宁、杭州等多地部分列车临时停运。
⑶ 中国与朝鲜、哈萨克斯坦间旅客列车暂停运营；中国与蒙古国间旅客列车部分车票暂停发售。
06 改签车票怎样退？
若改签后的车票时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后，按照正常退票办理。
07 为什么还要退票费？
如果旅客退票时不符合铁路免费退票的条件，退票费将按原有规定收取。
铁路部门规定：改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
推荐阅读
温馨提示：微信搜索公众号【重庆本地宝】，关注后回复【疫情】可获重庆疫情每日新增数据、发热门诊名单、进出重庆规定、防控电话、抗原测试剂购买攻略
