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2020肺炎期间火车票免费退票攻略(时间、方式)

【导语】:自2020年2月6日0时起,此前已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。具体怎么退票?重庆本地宝为你提供详细信息!

  2020肺炎期间火车票免费退票攻略

  【退票时间】

  可免费退票时间:自2020年2月6日0时起,此前已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。

  【退票方式】

  01 已取车票,怎样退票?

  已换取纸质车票(含报销凭证)和使用现金支付方式购票的旅客,须收回纸质车票,退票只能到车站窗口办理

  Q受疫情影响,无法到车站办理怎么退?

  A:铁路部门已延长退票时限:凡是于2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票

  02 未取车票,怎样退票?

  可在不晚于发车前25分钟在线办理退票,或者在发车前到全国任意车站办理退票。

  03 车站关闭了,怎样退票?

  若火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;但退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费。 

  目前湖北省有关地市政府关闭湖北境内79个火车站离开当地通道,暂停湖北省境内车站中转服务。

  04 学生票怎样退票?

  铁路部门已于1月27日起,办理学生票退票均不收取退票手续费

  因各地学校开学时间不同,铁路部门根据客流变化,及时加开旅客列车。

  05 列车停运,怎样退票?

  已打印车票或电子客票报销凭证,可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续

  未打印车票或电子客票报销凭证:可直接在线理退票,均不收取手续费。

  目前以下地区部分列车临时停运:

   自2020年1月30日零时起,往来中国内地与香港间的列车(包括香港西九龙站至内地间的高铁列车,香港红磡站至内地间的普速列车)同时暂停跨境运营

   长三角、广州、上海、北京、成都、南宁、杭州等多地部分列车临时停运。

   中国与朝鲜、哈萨克斯坦间旅客列车暂停运营;中国与蒙古国间旅客列车部分车票暂停发售。

  06 改签车票怎样退?

  若改签后的车票时间在2月6日0时前,退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后,按照正常退票办理。

  07 为什么还要退票费?

  如果旅客退票时不符合铁路免费退票的条件,退票费将按原有规定收取。

  铁路部门规定:改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

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