根据重庆轮船（集团）有限公司交运游轮分公司全新豪华三峡游轮即将上线营运需要，现按照公平、公正、公开的原则面向社会公开招聘以下劳务派遣制船员：

　　一、招聘岗位及人数

　　（一）船舶驾驶部

　　水手4名。

　　（二）轮机管理

　　机工2名。

　　（三）游轮酒店部

　　前厅接待员3名、客房服务员35名、洗涤工1名、餐厅服务员15名、调酒师2名、酒吧服务员6名、安保主管1名、安保员2名。

　　（四）游轮工程部

　　维修及网管1名。

　　二、应聘基本条件

　　具有中华人民共和国国籍；拥护中国共产党的领导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策；遵守宪法和法律，身心健康，责任心强，无违法犯罪记录。

　　三、报名开始及截止时间：2025年12月2日起，招满为止。

　　四、具体招聘情况

　　（一）水手

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）在水手长的直接领导下负责开靠头系解缆工作，按规定参加航行、停泊轮流值班，抛起锚作业，根据值班驾驶员的指挥进行测深，协助加强了望，传达命令及其有关航行安全工作等事项。

　　（2）停泊值班时，巡视船舶周围，检查锚链、系缆、靠把及舱面设备是否正常，发现问题及时报告值班驾驶员。

　　（3）负责船体、甲板建筑、舱室外部、消防设备、用具的清洁保养工作，并负责澄水器的养护、清洁工作。

　　（4）负责装水、澄水，按时测量清水、压舱水，做好记录。根据航行需要在大副领导下负责联系轮机部进行水舱拨水调整水尺，并将调整结果报告值班驾驶员。

　　（5）负责船体除锈、油漆、插接钢丝缆绳，生活污水处理排放时负责管道连接，生活垃圾清理并做好记录。

　　2. 资格要求

　　（1）50周岁及以下，具有初中及以上学历。

　　（2）2年以上船舶水手工作经验。

　　（3）持有内河船舶普通船员适任证书、船员服务簿、内河客船船员特殊培训合格证明。

　　（4）具备高度的安全意识和责任心，坚决服从水手长的工作安排和指令。

　　（5）身体健康，能从事一定的体力劳动。

　　（二）机工

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）在轮机员的指挥下，对船舶主推进装置、发电机组、压缩空气系统等关键设备进行启动、停机和日常操作。

　　（2）在航行、停泊和作业期间，按计划进行机舱值班，严格按照操作规程，密切监控所有运行设备参数。

　　（3）开展日常维护与定期保养，通过“听、摸、闻、看”等感官判断设备运行状态，及时发现异常声响、过热、泄漏等隐患。

　　（4）按保养计划对设备各润滑点加注或更换润滑油/脂，定期清洗各类滤器。

　　（5）检查并紧固设备松动螺栓，保持机舱及其设备清洁。

　　（6）负责燃油的测量、记录，根据航行计划与轮机员指令，进行燃油的驳运、调拨和沉淀处理，协助进行燃油加装作业。

　　（7）管理船用润滑油的储存、使用和回收，定期取样送检。

　　（8）检查并保障主机、辅机冷却水（淡水、江水）系统的正常工作，及时补充膨胀水箱水位，处理冷却系统的泄漏问题。

　　（9）及时排除机舱舱底积水，严格按《防污染规定》处理含油污水及舱底水，严禁将油污水排江。

　　（10）在船舶靠离码头、通过复杂航段前，根据驾驶台“备车”指令，协助轮机员完成对主机、辅机、舵机、锚机等设备的全面检查和启动，确保其处于立即可用状态。

　　2. 资格要求

　　（1）50周岁及以下，具有高中（中专、中技）及以上学历。有船舶机工工作经验。

　　（2）持有内河船舶普通船员适任证书、船员服务簿、内河客船船员特殊培训合格证明。

　　（3）熟悉机舱主要设备的原理、性能和操作，具备扎实的维护保养和故障判断能力。

　　（4）工作细心严谨，吃苦耐劳，身体健康。

　　（三）前厅接待员

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）做好客户服务与接待，热情、微笑地迎接每一位登船和途经前台的客人，主动提供帮助，创造宾至如归的第一印象。

　　（2）做好问询服务，准确、耐心地回答客人关于航线行程、船上设施（餐厅、酒吧、娱乐场所开放时间）、岸上观光、天气、Wi-Fi使用等各类问询。

　　（3）做好行李协助，指引客人行李搬运服务流程，协助客人联系行李员，确保客人行李得到妥善处理。

　　（4）做好入住登记，高效、准确地为客人办理登船手续。

　　（5）做好离船结账，为离船客人快速、准确地办理结账手续，处理现金、信用卡、移动支付等；收回房卡；感谢客人的光临并道别。

　　（6）做好账务管理，为客人建立并管理船上消费账户；准确记录客人在船的挂账消费；处理客人关于账目的问询，并耐心解答明细。

　　（7）与船上其他部门沟通，及时将客人的需求（如客房维修、送餐、特殊安排等）准确传达至相关部门并跟进。

　　（8）做好预订管理，协助处理客人对餐厅、岸上观光活动的预订。

　　（9）做好日常行政工作，保持前台区域的整洁、有序；管理前台办公用品。

　　（10）做好安全值守，确保前台在任何时候都不离人，能够应对夜间或突发事件。

　　2. 适任条件

　　（1）30周岁及以下，高中（中专、中技）及以上学历。

　　（2）1年以上酒店前台、旅行社或其他客户服务岗位工作经验。2024-2025年应届毕业生可不受工作年限限制。

　　（3）出色的沟通能力和表达能力，口齿清晰，普通话标准，具有亲和力；具有基本的英语会话能力，能进行简单的英语问候和问答。

　　（4）熟练使用计算机：熟练操作酒店前台管理系统（PMS）、收银系统、常用办公软件（Word，Excel）。

　　（5）具有基本的财务处理能力，严谨细致，能准确处理现金和卡账。

　　（6）形象端庄，性格开朗热情，耐心细致，有强烈的服务意识和抗压能力，能够适应轮班工作制。

　　（四）客房服务员

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）在客人外出后，及时进入客房进行清洁整理；撤换用过的床单、枕套、被套，并按标准铺好床；清洗马桶、面盆、淋浴间/浴缸，擦拭镜面及所有金属件，补充毛巾、浴巾及洗漱用品；清空所有垃圾桶并更换垃圾袋；对房间内所有家具、设备、窗台、地面进行彻底除尘和清洁。

　　（2）在客人结账离船后，对客舱进行彻底清洁和消毒，确保其达到接待新客人的标准；检查客人是否有遗留物品，并按规定立即上交给领班或客房主管。

　　（3）根据标准配额，为每间客房补充矿泉水、茶叶、咖啡、糖包等客用消耗品。

　　（4）清点并更换脏污的布草（床单、毛巾等），并从布草间领取干净的布草备用。

　　（5）保持服务和工作车的整洁、物品摆放有序，并备足一天所需的各类补给品。

　　（6）协助引领客人到客房，并简单介绍客房设施。

　　（7）及时、礼貌地响应客人提出的合理需求，如额外添加毛巾、枕头、吹风机等。

　　（8）尊重客人隐私，在清理客房时遵循相关规定（如按门铃、敲门、根据“请即打扫/请勿打扰”牌指示操作）。

　　（9）在清洁过程中，留意并检查客房内所有设施是否完好无损、工作正常，如发现任何设施故障或损坏，立即报告给客房主管或工程部，并记录在案。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，高中（中专、中技）及以上学历，酒店/民宿客房服务1年及以上工作经验。有长江干线省际游轮工作经验者优先。

　　（2）能适应一定强度的体力劳动，能长时间站立和弯腰。

　　（3）注重细节，对清洁标准有要求，工作细致，不放过任何卫生死角。

　　（4）具备基本的时间管理能力，吃苦耐劳，手脚麻利，能在规定时间内完成指定房间的清洁任务。

　　（5）诚实可靠，具备高度的职业道德，绝不触碰客人财物。

　　（五）洗涤工

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）接收客舱、餐厅、公共区域收集使用过的床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等布草（送外包洗涤服务的布草除外），按照种类、颜色、污渍程度进行分类，并与交接人员进行清点、登记，确保数量准确。

　　（2）根据布草的材质和污渍情况，选择合适的洗涤程序、洗涤剂和消毒剂，针对特殊污渍（如油渍、血渍、茶渍）进行预处理。

　　（3）确保洗涤过程，特别是漂洗和烘干环节，达到规定的高温标准，以实现有效的消毒杀菌。

　　（4）使用烫平机将床单、被套等大件布草熨烫平整；手工将毛巾、浴巾、枕套等折叠整齐，符合本游轮的统一标准。

　　（5）在折叠过程中，仔细检查每件布草是否有破损、污渍残留、毛发等，将有问题的布草拣出，分别处理（报损或返洗）。

　　（6）处理客人送洗的衣物，需严格按照客人的要求和收费标准进行登记和处理。

　　（7）保持洗衣房内部环境整洁、干燥、无杂物，每天对地面、设备表面、水槽进行清洁和消毒。

　　（8）每天工作前检查洗衣机、烘干机等设备是否正常运行。

　　（9）妥善保管各类洗涤化学品，熟悉其安全使用方法和高危化学品的应急处理流程。

　　（10）做好库存管理与配送，做好交接，将检查出无法继续使用的破损布草进行登记、集中，并按规定流程进行报损处理。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，初中及以上学历，1年及以上洗涤工作经验。

　　（2）会操作洗衣机、烘干机、烫平机等设备，严格遵守操作规程。

　　（3）对卫生标准有高度要求，工作细致认真。

　　（4）身体健康、吃苦耐劳，能够快速学会操作各种洗涤设备和识别不同化学品。

　　（六）餐厅服务员

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）准时参加餐前例会，了解当日特色菜、沽清菜品、VIP及团队客人信息、特殊注意事项等。

　　（2）负责指定区域的台面布置，确保餐具、玻璃杯、餐巾干净、明亮、无破损，并按标准摆台；检查调味品（盐、胡椒、糖等）是否充足、清洁；确保工作台备用餐具和布草储备充足。

　　（3）保持个人仪容仪表整洁、规范，通过真诚的微笑、礼貌的用语和主动的服务，为客人创造愉悦的用餐体验。

　　（4）迎接抵达餐厅的客人并致以热情地问候，引导客人至座位后，为客人递上菜单，并耐心介绍当日特色菜品和酒水；准确记录客人的点单，包括特殊要求（如忌口、过敏源、烹饪要求），并使用POS系统或点单夹准确下单至厨房和酒吧。

　　（5）按照服务流程（如女士优先、从客人右侧上菜）为客人提供餐食和酒水。

　　（6）能准确报出菜名，并回答客人关于菜品（食材）和做法的简单问题；时刻关注所负责区域客人的用餐进度，及时撤走空盘，更换烟缸，添加酒水，满足客人的额外需求。

　　（7）在客人用餐结束后，准确提供账单，并协助客人完成结账流程。

　　（8）快速、安静、有序地清理餐后桌面的所有餐具；按照标准重新摆台，确保餐桌迅速恢复至可接待下一位客人的状态。

　　（9）打扫和维护指定区域的卫生，包括清洁工作台、补充物品等；协助同事完成公共区域的清洁和整理工作；严格遵守食品安全法规和个人卫生标准。

　　（10）及时将客人提出的投诉或无法解决的问题上报给餐厅领班或主管。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，初中及以上学历。

　　（2）良好的沟通能力和亲和力，笑容甜美，有服务热情。

　　（3）较强的记忆力，能记住不同客人的点单和需求；基本的计算能力，能够处理账单。

　　（4）吃苦耐劳，手脚麻利，能长时间站立、行走和托举托盘，细心周到，有责任心，能适应高强度、快节奏的工作环境。

　　（七）调酒师

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：6000-7000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）能根据客人的个性化偏好（口味、酒精度、甜度）等熟练、准确地调制各类经典鸡尾酒、流行鸡尾酒、无酒精鸡尾酒以及船上特色饮品。

　　（2）具备一定的花式调酒技巧，能在不影响效率的前提下，为客人提供富有观赏性的调酒表演，增强娱乐性。

　　（3）通常需兼任咖啡师工作，能使用意式咖啡机为客人制作各类经典咖啡（如拿铁、卡布奇诺、美式）。

　　（4）主动、友好地与客人互动，介绍酒水单，并根据客人的喜好进行专业推荐，促进销售。

　　（5）耐心处理客人关于酒水的咨询和简单的投诉，并迅速提供解决方案。

　　（6）负责酒吧的开吧和收吧工作，包括补充酒水、冰块、水果装饰物、清洁器具等，准确记录每日销售和消耗，协助上级完成采购申请，确保所有物品备货充足。

　　（7）始终保持所有调酒设备（咖啡机、搅拌机、冰柜等）、工作台、杯具的清洁、消毒与整洁。

　　（8）准确处理现金、信用卡及房卡挂账等交易，做到账目清晰，日清日结。

　　（9）与餐厅服务员协作，满足客人在餐厅的点酒需求。与客户部配合，为主题派对或活动提供特色酒水服务。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，高中（含中专、中技）及以上学历。

　　（2）1年以上酒吧或高端餐厅酒吧调酒工作经验。

　　（3）持有有效的调酒师资格证或健康证，有精湛的调酒技术，熟悉至少10款经典或流行鸡尾酒的配方与调制方法。

　　（4）丰富的酒水知识，了解主要烈酒、葡萄酒、啤酒的产地、口味特点和品牌故事。

　　（5）基本的英语口语能力，能与外籍客人进行简单的沟通并解释酒水单。

　　（6）注重个人形象与卫生，有创意，有耐心，能适应夜间工作和高强度节奏，具备优秀的团队合作精神和抗压能力。

　　（八）酒吧服务员

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）熟练地为乘客准备和提供各类酒水、软饮、咖啡、茶及特色鸡尾酒，确保出品标准、高效、美观。

　　（2）主动、热情地向乘客介绍酒水单，提供点单建议；熟练操作POS机或收银系统，准确为乘客下单并处理账单，做到账目清晰无误。

　　（3）保持吧台区域的绝对整洁、卫生，随时擦拭台面、清洗器具。正确清洗、消毒并摆放所有玻璃器皿和调酒工具。

　　（4）营业前补充酒水、饮料、小吃、水果装饰和各类用品，检查设备运转情况。

　　（5）持续保持酒吧所有区域的清洁卫生，及时清理客用桌上的空杯和垃圾。

　　（6）营业结束后，完成所有物品的清洗、归位工作。清点库存，完成每日销售报表和交接班记录。

　　（7）协助领班进行酒水和其他货物的收货、盘点工作。监控库存水平，及时向领班汇报需补给的物品。

　　（8）爱护公司的财产，正确使用和维护酒吧内所有设备、器具。

　　（9）创造友好、愉快、专业的酒吧氛围，主动与乘客互动。

　　（10）耐心倾听乘客需求，妥善处理简单的服务投诉。若情况复杂，应及时上报领班或部门主管。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，高中（含中专、中技）及以上学历。

　　（2）有长江干线省际游轮酒吧、岸上茶餐吧、酒吧、KTV等休闲娱乐场所服务工作经验。

　　（3）出色的沟通技巧和亲和力，喜欢与人打交道，能同时处理多项任务，在高峰期保持高效和冷静。

　　（4）注重细节，有强烈的服务意识和团队合作精神，诚实可靠，具备基本的计算能力。

　　（九）维修及网管

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，工会福利，具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）负责船载局域网（LAN）、无线局域网（Wi-Fi）的搭建、配置、优化和日常监控，确保网络连通性和稳定性。

　　（2）管理和优化卫星宽带/4G/5G等互联网接入链路，实施流量控制和质量服务，优先保障关键业务和乘客体验。

　　（3）快速诊断并解决网络中断、网速过慢、无法连接等故障，确保网络服务高可用性。

　　（4）维护和管理路由器、交换机、防火墙、无线AP/AC等网络设备。

　　（5）负责客舱电视系统、背景音乐系统（公共区域）、视频点播系统的正常运行，定期更新电视节目列表、电影库、宣传片等内容。

　　（6）维护船载内部通信系统，协助为甚高频（VHF）、GPS、AIS、电子海图等导航信息系统提供网络和硬件层面的技术支持。

　　（7）维护船舶酒店管理系统（PMS）、POS收银系统、监控系统等关键业务的稳定运行。

　　（8）负责船舶所有办公电脑、打印机、扫描仪等IT硬件的安装、配置、故障维修和软件更新。

　　（9）部署和维护防火墙、杀毒软件等安全措施，定期进行漏洞扫描和安全加固，防范网络攻击和病毒入侵。

　　（10）制定和执行重要数据的备份和恢复策略。

　　2. 适任条件

　　（1）35周岁及以下，大专及以上学历，计算机科学、网络工程、通信工程等相关专业。

　　（2）具备1年以上网络管理员或系统管理员工作经验。有长江干线省际游轮、大型酒店IT支持经验者优先。

　　（3）精通TCP/IP协议，能熟练配置和管理企业级路由器、交换机、防火墙及无线网络；熟悉Windows、Linux服务器操作系统的安装和维护；了解卫星通信原理和带宽管理技术；具备较强的弱电系统（综合布线、电话、视频监控）知识和技术动手能力；具备出色的故障诊断和解决问题的能力。

　　（4）极强的责任心和服务意识，良好的沟通能力和团队合作精神。

　　（十）安保主管

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：6000-7000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）根据国家《内河交通安全管理条例》、《治安管理处罚法》、《反恐怖主义法》等相关法律法规及公司规章制度，修订并完善本船的安保管理制度、应急预案和工作流程。

　　（2）组织并参与对船舶各区域定期与不定期的安全巡查，及时发现并消除安全隐患。

　　（3）维护船上公共秩序，及时调解乘客之间的纠纷，制止酗酒闹事、赌博、盗窃等违法行为，并做好记录与报告。

　　（4）监控重点区域（如登船通道口、财务室、贵重物品存放点等），防止无关人员进入。

　　（5）参与全船安保、消防、反恐、应急疏散等专业知识和技能的培训与演练，提高安保意识和应急处置能力。

　　（6）在发生火灾、暴力恐怖事件、乘客落水、突发疾病、治安案件等紧急情况时，按船长指示迅速进行应急响应。

　　（7）组织人员疏散、现场控制、先期处置、证据保护等工作，并及时向船长报告。

　　（8）保持与海事、公安、港口、消防等主管部门的良好沟通与协作，按要求提交相关报告和记录，协助相关部门进行事故调查和处理。

　　（9）在船舶靠泊、作业期间，与码头工作人员协调，确保接口区域的安全。

　　（10）负责船上安保监控系统、通讯器材等的日常维护和管理，确保其正常运行。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，高中及以上学历。持有公安机关认可的相关安全培训合格证书，有保安、安检或相关工作经验。

　　（2）熟悉国家安全法律法规、消防安全法规、内河航运法规及反恐防爆知识。

　　（3）出色的突发事件应急处置能力和指挥协调能力。

　　（4）强烈的责任心和风险意识，能承受工作压力。

　　（5）良好的沟通能力和团队管理能力。

　　（6）身体健康，体能良好，能适应水上工作和倒班。

　　（十一）安保员

　　用工形式：劳务派遣制

　　工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

　　薪酬待遇：5000-6000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

　　1. 岗位职责

　　（1）实时监控 CCTV 系统，严格控制舷梯和通道，防止未经许可的人员登船，负责船舶各区域的安全警戒，防止无关人员进入限制区域。

　　（2）在登离船通道、舷梯口值守，维持登离船、上下客通道及公共区域的秩序，防止拥堵和混乱，特别注意老人和儿童的安全。

　　（3）预防、发现和制止船上的违法犯罪行为，如盗窃、打架斗殴、寻衅滋事等，保护旅客和船员的财产安全。

　　（4）在发生火灾、人员落水、暴力事件等紧急情况时，迅速响应，执行应急预案，协助疏散旅客和控制现场。

　　（5）按照既定路线和频次对客舱走廊、甲板、娱乐场所、仓库等区域进行安全巡逻，并做好巡查记录。

　　（6）靠泊与夜间停航期间增加巡逻频次，特别注意船舶外围和水面是否有异常情况。

　　（7）参与火灾应急事件、人员落水处置，开展医疗救助，执行疏散、搜救、警戒等任务。

　　2. 适任条件

　　（1）45周岁及以下，初中及以上学历。持有公安机关认可的相关安全培训合格证书，有保安、安检或相关工作经验。

　　（2）具有敏锐的观察力，能及时发现异常情况和安全隐患。

　　（3）具备良好的沟通和协调能力，能礼貌且坚定地执行规定。

　　（4）心理素质稳定，能冷静、果断地处理突发事件和冲突局面。

　　（5）有强烈的责任心和纪律性，服从指挥，严守岗位。

　　五、招聘流程

　　应聘报名→简历筛选→通知面试（携带附件：重庆人才服务股份有限公司应聘报名登记表参加）→录取通知→按相关规定办理入职手续。

　　六、简历投递网站

　　报名网址（https://rpo.cqrc.net/#/head/74）

　　附件下载：

　　附件：重庆人才服务股份有限公司应聘报名登记表

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