【导语】：2024重庆FH流行音乐节门票已于3月5日开售，详细退票规则、实名规则等票务须知见文章。
为促进演出市场健康有序的购票行为，根据文化和旅游部公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》（文旅市场发（2023）96号）要求，本次演出要求实名制入场，门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票。请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。根据实名制票务制度，特制定如下票务规则：
一、预售开启时间：2024年3月5日12：28。
二、退票政策
鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下：
1.预售开启后48小时内，并在购票平台客服人员正常工作时间，可无条件办理退票(即：自2024年3月5日12：28至3月7日12：28期间内无条件全额退票）。
2.自2024年3月7日12：29至2024年3月20日12:28可办理退票，但需收取所退门票实付价款的30%作为退票手续费。
3.自2024年3月20日12：29至2024年3月27日12：28可办理退票，但需收取所退门票实付价款的40%作为退票手续费。
4.因文化演出具有鲜明的时效性，且门票为有价票券，而非普通商品，具有稀缺性、唯一性等特征，自2024年3月27日12：28以后，除法律规定的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请。
三、其它相关规则
1.本场演出一人一证一票，凭票入场，未成年人、儿童都需要购票，未购票禁止入场。
2.仅支持整单全退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
3.为防止出现恶意购票、退票扰乱演出市场，在售票时间内同一购票账号仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票账号再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。观演人到现场观演时，须一人一票一证，携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。
4.所有观演人一律凭身份证入场，如无法提供身份证件原件，需持户口簿原件验证身份信息后入场。
5.入场请携带身份证件原件，如未携带身份证件，需出示电子身份证件核验后入场。
6.已购票的用户可根据各平台公布的退票方式及时间进行退票申请，仅支持退还到原支付账户。
7.仅支持有条件退票不可转赠。
四、多平台重复购票订单处理规则：
1.本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。
2.基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单全退）。
3.本须知相关事宜请观演人在其下单平台向相应联系通道咨询，联系方式及工作时间等事宜以各官方销售平台公布为准。
4.退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。
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