【导语】：以小区为网格，以楼栋为单位，摸清特殊人群的详细信息、需求事项，制定5张特殊人群清单。
(一)特殊人群包括哪些?
以小区为网格，以楼栋为单位，摸清特殊人群的详细信息、需求事项，制定5张特殊人群清单。包括孕妇、婴儿、独居老人、重大疾病患者、抑郁症及精神病人，其中高风险区涉及1238名特殊人群，其清单已制作完毕。
(二)对于孕妇产检以及重大疾病就医、急诊就医的市民，努力做到“三个无条件”：
1.无条件放行、
2.无条件协助对接医院
3.无条件满足用车需求
结合每个小区特殊人群的数量，确定最低储备应急车辆标准，全区目前已储备700余台应急车辆，尽量做到每个社区随时有车可用于各类应急。
(三)对孕妇提供哪些保障?
详细记录孕妇孕周等数据，并由专业妇产科医生列出注意事项、常见风险。
(四)对于有婴儿家庭提供什么帮助?
协调超市、电商平台保证婴儿奶粉供应。
(五)对于独居老人提供什么服务?
1.小区志愿者每天一次上门敲门询问，确保老人安全健康。
2.提供上门送菜等服务。
(六)对于重大疾病患者作出什么安排?
1.提前掌握他们的就医检查时间安排
2.提前做好车辆储备等。
(七)对于抑郁症和精神病人提供什么援助?
开通天使热线(023—67995995)，6名专业医生接受电话咨询。
2.12名精神科医生上门进行心理疏导慰藉。
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