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2018重庆居民医保微信缴费常见问题解答

【导语】:参加重庆市居民医保的市民今后可以通过微信缴医保费啦!通过手机缴费时万一遇到以下问题请仔细看看保哥的一一解答哦如果还有更多问题请向参保地社保经办机构了解或在工作时间拨打重庆人力社保服务热线023-12333人工咨询

  用户注册及入口通道

  问:在“重庆社保”公众号里,从哪里进入居民医保缴费通道?

  目前,有两种方式进入居民医保缴费通道。

  一是快捷通道:点击公众号底部菜单“我的社保”-“居民医保缴费”进入;

  二是一般通道(全年随时可使用):点击公众号底部菜单“社保服务”- “更多服务”进微官网首页,在首页中部圆型图标中找到“居民医保缴费”进入。

  问:为什么注册时提示“你的手机号已存在”,我该怎么办?

  说明该手机号已经在“023社保在线”服务平台(包括重庆市社会保险局公众信息网站www.cqsi.gov.cn,【重庆社保】微信号)进行过实名注册,只需要输入注册的用户名(手机号)及密码登录即可。

  问:为什么我注册时收不到验证码?

  收不到验证码有多种可能。包括短时间内多次提起发送验证码的请求,系统出于避免恶意请求的自我保护目的,暂时拒绝发送;也可能处于系统维护期间;或者所在地手机信号不好等原因。请在注册时确保网络信号优良,在操作时动作稍慢,避免快速反复提交请求;如当时确没收到,请换时间换地点再试。

  另,需注意,注册时,要先输入“图形验证码”才能获取短信验证码。

  问:我以前在“重庆市社会保险局”网站上注册过,现在微信上缴费需要重新注册吗?

  不需要。只要在“023社保在线”服务平台(包括重庆市社会保险局公众信息网站www.cqsi.gov.cn,【重庆社保】微信号)任意一端进行过注册,即可用注册用户名(手机号)登录后缴费。

  问我以前在“重庆市社会保险局”网站(或【重庆社保】官微)上注册过,现在密码忘了,怎么办?

  可在登录页面点击“忘记密码”,即可通过手机号码找回密码。

  问:我想帮家人朋友缴费,需要用他们的手机号来注册吗?

  不需要。目前居民医保微信缴费支持代缴,注册用户登录后,除为本人缴费外,可在缴费页面填写其他缴费对象的姓名和身份证号码进行代缴。

  可缴费范围

  问:目前有哪些区县的参保人可以微信缴?我是XX区县的,我该怎么办?

  目前,支持居民医保参保地在黔江区、北碚区、合川区的参保人通过微信缴费。如果你的参保地不是上述试点区县,目前仍需到参保地区县镇街社保所缴费。微信缴费通道全市统一建设,陆续开通。

  问:目前哪些类型的参保人不能微信缴居民医保?不能缴的该怎么办?

  目前这几类人员暂不能通过微信缴纳居民医保:

  一是已缴当年居民医保费的;

  二是已享受职工医保待遇的;

  三是在渝高校大学生参加居民医保的;

  四是新参加居民医保人员(含出生90天内的新生儿);

  五是享受民政、计生、残联、扶贫等政府参保资助人员。

  上述人员中,符合参保政策的,可到参保地区县镇街社保所缴费。

  付款问题

  :我在付款过程中,点“确定”后,下一步网页没出来,这种是成功付款了吗?怎么知道我是不是成功付了?

  可在“微信支付”中查询是否收到微信支付凭证,若收到,表示付款成功。

  问:我已经在微信中缴了居民医保费,然后才晓得我老家的人已经帮我在村里缴了钱,我可以通过微信退款吗?

  正常情况下同一参保人不能重复缴居民医保费。微信缴费已成功的,村里人将不能帮你成功缴费。所以如果你线上线下重复缴了费,请通过原现金交款渠道办理退费,不能通过微信进行退费。

  问:我凌晨打开微信,打算缴居民医保费,怎么缴不起也?

  每天深夜23:00至凌晨01:00,是系统对账结算时间,居民医保缴费通道在这两个小时中是关闭的,全天其他22小时,都可以随时缴费。

  待遇享受问题

  问:我今天刚通过微信缴了2018年的医保费,什么时候可以开始享受待遇呢?微信缴费是不是要快些呢?

  通过微信缴费成功的日期,就作为成功参保的日期,待遇享受时间按居民医保待遇享受统一政策规定计算。微信缴费和人工缴费,只是缴费方式不一样,享受待遇的时间和政策是一致的。

  亲,在微信缴费试运行中,如果你遇到其他问题,可工作时间拨打人力社保热线023-12333人工咨询

  拓展阅读

  2018重庆居民医保开通微信缴费操作步骤及流程

  重庆医保哪些地区可以微信缴费

  2018重庆医保微信缴费入口

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