【导语】：据媒体走访得知：目前重庆宜家问题抽屉柜仍在售。不过，在陈列商品旁边，设有“牢牢固定”的提示牌。宜家方面人士表示，召回不等于下架，购买过此类的消费者可无条件全款退货，可退货产品共268款。
重庆宜家“夺命抽屉柜”仍在售
日前，经国家质检总局约谈后，宜家(中国)向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。
本次召回共涉及多种规格的产品。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量 共计1,660,845件。
重庆地区销售的产品统一由宜家中国总部调拨，未在重庆口岸进口。自2014年3月宜家重庆商场开业以来，共销售马尔姆系列抽屉柜25544套，库存828套。
重庆推三条监管措施：要求清查销售库存情况
三条临时监管措施为：
1、宜家重庆经销商立即清查“夺命抽屉柜”，即马尔姆系列抽屉柜在重庆的销售、库存情况和消费者投诉情况，并及时报送重庆出入境检验检疫局。
2、宜家重庆经销商立即联系购买相关商品的消费者，提醒消费者按照说明书要求将抽屉柜固定于墙体，并免费提供上墙固定配件。
3、重庆出入境检验检疫局将持续对重庆宜家商场相关产品后续处置情况进行监督，主动收集消费者对宜家进口产品质量投诉情况，组织专家进行风险评估，视情况开展监督抽查。
重庆出入境检验检疫局提醒消费者：若对宜家马尔姆系列抽屉柜质量安全有疑问，可以拨打12365热线电话联系重庆出入境检验检疫局，也可登录国家质检总局网站了解更多信息。
但是据媒体走访得知：目前重庆宜家问题抽屉柜仍在售。不过，在陈列商品旁边，设有“牢牢固定”的提示牌。宜家方面人士表示，召回不等于下架，购买过此类的消费者可无条件全款退货，可退货产品共268款。
据宜家负责人表示：召回不等于下架。马尔姆是宜家的明星品牌，销售已有十几年，他表示，该产品之所以发生事故，是因为没有将抽屉柜固定在墙上。
根据国家质检总局《缺陷消费品召回管理办法》的第22条，对实施召回的消费品，生产者应当及时采取修正、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险，生产者应当承担消除缺陷的费用。”针对问题抽屉柜，宜家方面强化了固定上墙的安全提示，所以，召回本身不需要停止销售。
消费者如何办理退货?
对于已经购买了问题抽屉柜的消费者，宜家重庆已经通过电话或邮件通知了消费者，要求其查看抽屉柜是否已连接在墙上。如果上墙连接件丢失，可以向宜家申请寄送连接件或免费上门安装。
如果购买小票不见了，或者产品磨损了，还能不能退?
只要是名单内的产品，将产品送到商场，均可无条件全额退货。若是在成都及其他地区宜家商场购买的产品，也可以在宜家重庆进行退款，货款可通过现金、消费时所刷的银行卡或宜家购物卡三种形式退还。
建议：所有购买过宜家上述抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，请选择附近的宜家商场免费获取;也可以拨打宜家中国顾客服务热线400-800-2345，或点击宜家中国官方网站 (https://www.ordersafetykit.com/ZH)填写在线表格下订单。宜家始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持;或者将家具退回宜家商场，获全额退款。
重庆此次召回的产品
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“夺命抽屉柜”如何危险?
“夺命抽屉柜”的事故都是因未固定的柜子倾覆或抽屉滑出砸到小孩。
美国消费品安全委员会表示，宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤。该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告，这些事故造成另外3名儿童死亡，19名儿童受伤。
美国媒体《费城调查者报》的报道称，2016年2月，家住美国明尼苏达的一名22个月大的男孩就因一款马尔姆抽屉柜倒塌死亡，而这已经是这个系列的家具造成的第三起悲剧。
早在2014年2月，美国宾夕法尼亚州两岁男孩库伦·克拉斯也被一个倒下的宜家马尔姆六屉柜压在床上死亡。3个月后在华盛顿，又有一个23个月大的孩子因为马尔姆三屉柜翻倒死亡。当时克拉斯的母亲对宜家发起诉讼，她认为这一柜子具有“缺陷性和危险性设计”，应该发布警告。
