重庆住房公积金电话查询流程详解

    重庆公积金服务热线12329于2012年开通,通过该热线可以进行重庆住房公积金电话查询,查询内容包括个人/单位公积金查询、公积金服务网点查询、公积金政策查询等主要内容。

个人公积金电话查询

查询内容:

查询公积金账户余额,本人的公积金贷款信息(含贷款金额、贷款余额、贷款年限、当前逾期额)。

提供要件:

输入职工身份证号码(或个人公积金账号)及密码。

查询流程:

1、拨打电话12329,电话接通后,选择数字“1”进入个人公积金查询;

2、根据语音提示,选择要查询的项目后,输入身份证号码(或个人公积金帐号),按“#”号确认;

3、输入6位数查询密码(初始密码为123456),按“#”号确认;

4、查询结果播报,查询结束;

单位公积金电话查询

查询内容:

查询单位公积金账户信息(含汇缴人数、封存人数、月应汇缴额、最后汇缴月),单位近3次公积金提取办理进度(含交件时间、办理状态)。

提供要件:

输入单位公积金账号及密码。

查询流程:

1、拨打电话12329,电话接通后,选择数字“2”进入个人公积金查询;

2、根据语音提示,选择要查询的项目后,输入单位公积金账号,按“#”号确认;

3、输入6位数查询密码,按“#”号确认;

4、查询结果播报,查询结束;

重庆住房公积金服务网点查询

查询内容:

查询公积金办事处、分中心及银行缴存网点的地址。

提供要件:

任何条件均可查询,根据语音提示选择项目即可。

查询流程:

1、拨打电话12329,电话接通后,选择数字“4”进入服务网点查询;

2、根据语音提示选择网点类型(公积金网点或银行缴存网点);

3、选择公积金网点类型(办事处或分中心)或银行缴存网点类型(工商、建设、交通、农业银行);

4、选择以上条件网点的区域所属区/县;

5、查询结果播报,查询结束;

重庆住房公积金政策查询

查询内容:

查询公积金缴存、提取及贷款的相关政策。

提供要件:

根据语音提示选择需要查询的项目即可,不需提供材料。

查询流程:

1、拨打电话12329,电话接通后,选择数字“3”进入公积金政策查询;

2、根据语音提示选择公积金政策查询或者住房补贴政策查询;

3、按照语音提示依次选择需要查询的内容类别;

4、查询结果播报,查询结束;

公积金业务办理进度查询

查询内容:

查询公积金缴存、贷款、提取办理进度。

提供要件:

个人公积金账号、姓名、身份证号码、业务办理时间、联系电话等信息。

查询方式:

1、拨打电话12329,电话接通后,选择数字“0”进入转接人工服务;

2、向人工服务专员描述需要查询的详细内容,对于查询内容庞大的,由专员坐席记录相关信息,在5个工作日内回复。

 

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