短信订阅电费通知的操作说明 |
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重庆电力客户服务中心现已开通电力短信通业务，为您提供电费电量通知和已缴费通知服务，您只需拨打“95598”服务热线或登录重庆电力客户服务网站，选择订阅短信，即可每月收到电费电量通知和已缴费通知。
一、电话方式
1、订阅
1．1、拨打重庆电力客户服务热线“95598”，在听到语音提示后，按“8”选择短信订阅。
1．2、根据语音提示输入您的10位用电户号及查询密码，如密码验证通过，出现语音提示：“订阅短消息服务请按1，取消短消息服务请按2，查询短消息服务请按3”。根据语音提示按1选择订阅短消息服务。
1．3、现已开通的订阅服务有电费电量通知和已缴费通知，选择订阅服务后，语音播报“订阅服务有：1电费电量通知，订阅该项服务请按1，继续听下一服务请按2”，这时，如您需订阅电费电量通知，请按“1”，如不需订阅请按“2”可接着听下一服务。
1．4、语音提示：“2已缴费通知，订阅该项服务请按1，确认订阅服务请按2，返回请按＊号键”，这时，如您需订阅已缴费通知，请按“1”，如不需订阅该项服务但需确认前一项订阅服务请按“2”。
1．5、这时，语音提示您输入您的手机号码（现只支持移动用户），在输入手机号码后，您的手机会立即收到一个验证密码，根据语音提示输入验证密码后，即完成了短信订阅服务。
2、取消订阅
2．1、拨打重庆电力客户服务热线“95598”，在听到语音提示后，按“8”选择短信订阅。
2．2、根据语音提示输入您的10位用电户号及查询密码，如密码验证通过，出现语音提示：“订阅短消息服务请按1，取消短消息服务请按2，查询短消息服务请按3”。根据语音提示按2选择取消短消息服务。
2．3、语音会提示您已订阅的服务，取消服务请按“1”即可。
二、网上方式
1、订阅
1．1、登录重庆电力客户服务网站“www.cq95598.com.cn”,选择“客户服务”—“短信订阅”，这里需进行客户注册，如已进行过客户注册，只需输入用户名和密码即可进入短信订阅界面。
1．2、这时输入您的用电户号和查询密码，点击“确定”，出现订阅界面。
1．3、输入11位手机号码（目前只支持移动用户），选择订阅内容——电费通知和已缴费情况通知。点击“下一步”。
1．4、 该手机会马上接收到六位数的验证密码，将验证密码输入到指定的地方 (注：密码三次输入错误，将不能进行订阅服务),点击“立即订阅”。
1．5、页面提示短信订阅成功。
2、取消订阅
2.1、登录重庆电力客户服务网站“www.cq95598.com.cn”,选择“客户服务”—“短信订阅”，输入用户名和密码进入短信订阅界面。
2.2、这时输入您的用电户号和查询密码，点击“确定”，出现订阅界面。这时，会显示你已订阅的服务，选择需要取消的订阅内容，点击“取消”。页面提示取消短信订阅成功。
 重要提示：
1、以上操作说明是以现有的操作方式为准，如有修改恕不另行通知。
2、订阅短信的客户应承担重庆移动公司规定的短信费用，重庆市电力公司不再另行收取信息费。
3、如您在操作过程中出现问题请与重庆电力服务热线“95598”联系。
电费订阅、缴费通知订阅服务（免收信息费）
1、 进入重庆电力95598客户服务网http://www.cq95598.com.cn/
2、 注册网站登录ID和密码
3、 使用注册ID登录进入“客户服务”
4、 选择“短信订阅”
5、 输入需要订阅服务的“用电户号”和“查询密码”
6、 填写手机号码（目前只支持中国移动的手机号）
7、 选择订阅内容（电费通知，已缴费通知），如已订阅，可取消订阅内容，且订阅服务免收信息费。
电费通知：当新的电费产生后，客户服务中心将发送电量电费信息到指定的手机号码，通知缴费。包含：用户姓名、用电户号、电费时间、电量、电费金额等信息。
已缴费通知：当缴纳电费成功后，客户服务中心将发送短信通知缴费成功。包括：电力短信通提示信息：用户姓名、用电户号、已缴电费时间、电费金额等信息。
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